fa تبیین شاخص کیفیت تریاژ مامایی مراقبت‌هاي مامايي Midwifery Care پژوهشي Research <strong><em><span style="letter-spacing:-.2pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;">زمینه و هدف: </span></span></span></span></em></strong><em><span style="letter-spacing:-.2pt;"><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;">در</span></span></span></em><em><span style="letter-spacing:-.2pt;"><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;"> واحد زنان و مامایی به دلیل مراجعات مکرر مراجعان اورژانس، داشتن تریاژ زنان و مامایی با کیفیت بالا ضروری است. </span></span></span></em><em><span style="letter-spacing:-.2pt;"><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;">با توجه به اهمیت ارتقای کیفیت خدمات در نظام سلامت، شفاف‌سازی ابعاد و ویژگی‌های مفهوم کیفیت تریاژ مامایی، برای تعیین معیارها و استانداردسازی کیفیت تریاژ مامایی کمک‌کننده است.</span></span></span></em><em><span style="letter-spacing:-.2pt;"><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;"> لذا، این مطالعه با هدف تبیین</span></span></span></em><em><span style="letter-spacing:-.2pt;"><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;"> شاخص</span></span></span></em><em><span style="letter-spacing:-.2pt;"><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;"> کیفیت تریاژ مامایی انجام یافته است<span style="color:black;">.</span></span></span></span></em><br> <strong><em><span style="letter-spacing:-.2pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;">روش بررسی:</span></span></span></span></em></strong> <em><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;">مطالعه کیفی حاضر از نوع تحلیل محتوای هدایت شده است. مشارکت‌کنندگان 15 نفر بودند، شامل ارایه‌کنندگان خدمت تریاژ مامایی و افراد متخصص و کلیدی در زمینه تریاژ مامایی. داده‌</span></span></em><em><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;">ها</span></span></em><em><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;"> براساس</span></span></em> <em><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;">مصاحبه‌های</span></span></em> <em><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;">نیمه</span></span></em> <em><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;">ساختار</span></span></em> <em><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;">یافته عمیق جمع‌آوری شد. تحلیل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار</span></span></em><em><span dir="LTR"><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:10.0pt;"> MAXQDA</span></span></span></em><em><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;"> نسخه 10 انجام یافت<span style="letter-spacing:-.2pt;"><span style="color:black;">.</span></span></span></span></em><br> <strong><em><span style="letter-spacing:-.3pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;">یافته‌ها</span></span></span></span></em></strong>: <em><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;">با انجام مصاحبه‌های عمیق و نیمه ساختار یافته، 824 کد اولیه پالایش نشده و 97 کد ادغام یافته استخراج شد. </span></span></em><em><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;">تبیین</span></span></em><em><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;"> شاخص</span></span></em><em><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;"> کیفیت تریاژ مامایی در سه طبقه اصلی شامل کیفیت فرآیند، کیفیت ساختار و پیامد تبیین گردید. کیفیت فرآیند شامل 35 کد در دو طبقه فرعی اقدامات و مراقبت‌ها، تعاملات و ارتباطات، کیفیت</span></span></em><em><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;"> ساختار شامل 51 کد در پنج طبقه فرعی: روال و روند تریاژ، الگو و استاندارد، وسایل و تجهیزات، فضای فیزیکی، نیروی انسانی و پیامد شامل 11 کد در پنج طبقه فرعی زمان انتظار، رضایتمندی، پیامدهای جسمی، روحی و روانی و هزینه بود</span></span></em><em><span style="letter-spacing:-.3pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;">.</span></span></span></span></em><br> <strong><em><span style="letter-spacing:-.2pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;">نتیجه‌گیری: </span></span></span></span></em></strong><em><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;">شاخص</span></span></em><em><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;"> کیفیت تریاژ مامایی تحت تأثیر کیفیت فرآیند (اقدامات و مراقبت‌ها، ارتباطات)، کیفیت ساختار (</span></span></em><em><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;">روال و روند تریاژ، الگو و استاندارد، وسایل و تجهیزات، فضای فیزیکی، نیروی انسانی</span></span></em><em><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;">)، پیامد (</span></span></em><em><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;">زمان انتظار، رضایتمندی، پیامدهای جسمی، روحی و روانی و هزینه</span></span></em><em><span style="font-family:b yagut;"><span style="font-size:10.0pt;">) بود<span style="letter-spacing:-.2pt;"><span style="color:black;">.</span></span></span></span></em><br> &nbsp; <strong>Background & Aim:</strong> Due to repeat emergency patients, the high quality obstetrics and gynecology triage is essential in the obstetrics and gynecology department. Given the importance of improving the healthcare quality, clarifying the aspects and features of the concept of obstetric triage quality would be helpful for determining criteria and standardization of obstetric triage quality. Therefore, the aim of the study was to explain the quality index of obstetric triage.<br> <strong>Methods & Materials:</strong> This qualitative study was conducted using a directed content analysis method on 15 participants. Participants included obstetric triage service providers and key specialists in obstetric triage. The data were collected through in-depth, semi-structured interviews. Data analysis was performed using the MAXQDA software version 10.<br> <strong>Results:</strong> At this stage of the study, conducted with in-depth, semi-structured interviews, 824 initial codes and 97 merged codes were extracted. The quality of obstetric triage was explained by three main themes, including process quality, structure quality and outcome. The concept of process quality included 35 codes in two sub-categories: actions and care, interactions and communications. Structure quality included 51 codes in five sub-categories: routine and process of triage, pattern and standard, equipment, physical space, and manpower. Outcome included eleven codes in five sub-categories: waiting time, satisfaction, physical implication, psychological implication, and cost.<br> <strong>Conclusion:</strong> The index of obstetric triage quality is influenced by the quality of the process (actions and care, communications), the quality of the structure (routine and process of triage, pattern and standard, equipment, physical space, manpower), and outcome (waiting time, satisfaction, physical implication, psychological implication and cost).<br> &nbsp; اورژانس, تریاژ, مامایی emergency, triage, obstetric 356 365 http://hayat.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1664-6&slc_lang=fa&sid=1 Farzaneh Rashidi Fakari فرزانه رشیدی فکاری 0000-0001-7498-475X No Student Research Committee, School of Nursing and Midwifery, Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran کمیته پژوهشی دانشجویان، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران Masoumeh Simbar معصومه سیمبر Msimbar@gmail.com 0000-0003-2843-3150 Yes Midwifery and Reproductive Health Research Center, School of Nursing and Midwifery, Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran مرکز تحقیقات مامایی و بهداشت باروری، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران Saeed Safari سعید صفری 0000-0002-7407-1739 No Dept. of Emergency Medicine, School of Medicine, Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran گروه آموزشی طب اورژانس، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران Fahimeh Rashidi Fakari فهیمه رشیدی فکاری 0000-0002-5050-9222 No Student Research Committee, School of Nursing and Midwifery, Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran کمیته پژوهشی دانشجویان، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران Elham Moghadas Inanloo الهام مقدس اینانلو 0000-0003-2686-0511 No Dept. of Midwifery and Reproductive Health, School of Nursing and Midwifery, Shahid Beheshti University of Medical Sciences, Tehran, Iran گروه آموزشی مامایی و بهداشت باروری، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران Leila Molaie لیلا ملایی 0000-0001-8019-8878 No Dept. of Midwifery and Reproductive Health, School of Nursing and Midwifery, Iran University of Medical Sciences, Tehran, Iran گروه آموزشی مامایی و بهداشت باروری، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران