fa تبیین راهبردهای برقراری ارتباط پرستار - بیمار مراقبت‌هاي پرستاري Nursing Care پژوهشي Research <strong><em>زمینه و هدف: </em></strong><em>پرستاران توسط برقراری ارتباط مؤثر از نیازهای بیماران مطلع شده و به آن‌ها پاسخ می&shy;دهند. با توجه به اهمیت فرایند ارتباط پرستار- بیمار، ضرورت پرداختن به این پدیده به صورت عمیق در هر جامعه&shy;ای ضروری می&shy;باشد. لذا این مطالعه با هدف تبیین راهبردهای برقراری ارتباط بین پرستار و بیمار انجام یافته است</em><em>.</em> <p></p> <p dir="rtl"><strong><em>روش بررسی:</em></strong><em> </em><em>این مطالعه با رویکرد کیفی و روش تحلیل محتوای کیفی انجام یافته است. مشارکت‌کنندگان مشتمل بر 23 نفر از پرستاران، بیماران و همراهان آنان در بخش&shy;های داخلی و جراحی بیمارستان امام خمینی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تهران بودند. روش جمع‌آوری داده&shy;ها عبارت از مصاحبه و مشاهده بود. مصاحبه‌ها در ابتدا به صورت بدون ساختار بود که بعد از مصاحبه&shy;های اول و دوم با توجه به مفاهیم استخراج شده از تحلیل داده&shy;ها به صورت نیمه ساختارمند اجرا گردید. به منظور کسب درکی عمیق&shy;تر و تأیید داده&shy;های حاصل از مصاحبه&shy;ها، از روش مشاهده نیز استفاده گردید. مشاهدات بر تعاملات بین پرستار و بیمار در حین برقراری ارتباط متمرکز بودند</em><em>.</em></p> <p dir="rtl"><strong><em>یافته‌ها</em></strong><em>: </em><em>تجزیه و تحلیل داده&shy;ها به پیدایش درونمایه نهایی تحت عنوان &laquo;تطبیق نگرش و عمل پرستار&raquo; منجر گردید. این درونمایه از مفهوم‌پردازی سه طبقه اصلی &laquo;مراقبت مبتنی بر نیاز حاد بیمار&raquo;، &laquo;</em><em>‌</em><em>ایجاد قلمروی حرفه&shy;ای&raquo; و &laquo;مشارکت دادن&raquo; مشتق شده است. مراقبت مبتنی بر نیاز حاد بیمار شامل زیر طبقاتی نظیر شناسایی نیازهای حاد بیمار و رفتار ارتباطی پرستار است. ایجاد قلمروی حرفه&shy;ای بر واضح سازی نقش و حفظ حریم ارتباط دلالت دارد. مشارکت دادن نیز با توجه به مخاطب مشارکت و محتوای مشارکت تعریف می&shy;شود</em><em>.</em></p> <p dir="rtl"><strong><em>نتیجه‌گیری: </em></strong><em>یافته&shy;ها نشان داد که پرستاران در راستای پاسخ به شرایط زمینه‌ای حاکم بر مراقبت پرستاری، در پی همگون سازی نگرش و عملکرد خود هستند، تا قادر به رفع حداکثر نیازهای حرفه&shy;ای خود و بیماران باشند. در واقع خصوصیت اصلی فرایند برقراری ارتباط با نقش فعال پرستار و نقش انفعالی بیمار تعریف می&shy;گردد</em><em>.</em></p> <p><strong>Background & Aim:</strong> Nurses are informed from patients needs using effective mutual communications. This study aimed to explore the communication strategies between nurses and patient.</p> <p><strong>Methods & Materials:</strong> This study had a qualitative approach with the content analysis method. Participants included 23 nurses, patients and their families in medical and surgical wards of Imam Khomeini hospital of Tehran University of Medical Sciences. Data were collected using interviews and observations. The first and second interviews were conducted unstructured. The semi-structured interviews were then conducted according to the derived concepts from the first and second interviews. We used observation in order to gain a deeper understanding and verifying data from interviews. The observations focused on the interactions between nurses and patients during mutual communications.</p> <p><strong>Results:</strong> A final theme was emerged through the data analysis: adaptation of nurses&apos attitudes and performances. This theme derived from three main categories: caring according to acute needs of patients, creating a professional realm, and participation. The caring according to acute needs of patients included subcategories such as identifying patients&apos acute needs and nurses&apos communication behavior. Creating the professional realm implicated on the clarifying roles and maintaining of privacy communication. Participation was defined as the audience and content.</p> <p><strong>Conclusion:</strong> The findings showed that nurses, in response to the underlying conditions of nursing care, assimilate their attitudes and performances to be able to meet their professional needs and their patients&apos needs. In fact, the main character of nurse-patient communication is nurses&apos active role and patients&apos passive role.</p> پرستاری,ارتباط پرستار, بیمار,تحلیل محتوای کیفی,راهبردها nursing,nurse-patient communication,qualitative content analysis,strategies 28 46 http://hayat.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-25-12&slc_lang=fa&sid=1 Ali Fakhr-Movahedi علی فخرموحدی No Assistant Professor, Dept. of Pediatric Nursing, School of Nursing and Allied Health, Semnan University of Medical Sciences, Semnan, Iran استادیار گروه آموزشی پرستاری کودکان دانشکده پرستاری و پیراپزشکی، دانشگاه علوم پزشکی سمنان، سمنان، ایران Reza Negarandeh رضا نگارنده No Associate Professor, Nursing and Midwifery Care Research Center, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشیار، مرکز تحقیقات مراقبت‌های پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران Mahvash Salsali مهوش صلصالی m_salsali@hotmail.com Yes Professor, Dept. of Medical and Surgical Nursing, School of Nursing and Midwifery, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran استاد گروه آموزشی پرستاری داخلی جراحی دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران